Presentación de los autores

Prólogo

Capítulo 1 El ejercicio profesional veterinario: cambios en la concepción de los animales.

1.1. La responsabilidad profesional veterinaria: la “lex artis ad hoc”

1.2. Las reclamaciones profesionales en el ejercicio de la veterinaria

1.3. Ámbitos de reclamación profesional veterinaria

Capítulo 2 Responsabilidad penal derivada del ejercicio profesional.

2.1. Concepto de la responsabilidad penal veterinaria

2.2. Elementos del delito en el ámbito de la responsabilidad profesional.

2.3. Alcance y consecuencias de la responsabilidad penal

2.4. Casos reales de acciones de responsabilidad penal en el ejercicio privado de la profesión.

2.4.1. Delito de falsedad en documento.

2.4.2. Delito de daños.

2.4.3. Delito contra la salud pública.

2.4.4. Delito de lesiones.

2.4.5. Delito contra el medio ambiente.

2.4.6. Delito de falso testimonio.

Capítulo 3 La responsabilidad civil en el ejercicio profesional veterinario

3.1. Concepto de responsabilidad civil profesional veterinaria

3.2. Naturaleza jurídica de la responsabilidad profesional civil

3.3. Requisitos para que pueda prosperar la acción de responsabilidad civil por culpa contractual

3.4. Obligación de medios

3.5. Obligación de resultado

3.6. Carga de la prueba

3.7. Conceptos integrantes del daño: daño emergente, lucro cesante y daños morales

3.8. Obligación de información: consentimiento informado escrito

3.9. Casos prácticos de reclamaciones profesionales veterinarias en el ámbito civil

3.9.1. Demanda por mala praxis por error en la prescripción de medicamentos: receta veterinaria

3.9.2. Demanda por mala praxis por error en la prescripción de medicamentos: posología del medicamento

3.9.3. Demanda por mala praxis por error en la prescripción de medicamentos: indicación del medicamento

3.9.4. Demanda por mala praxis por error en la prescripción de medicamentos: vía de administración del medicamento

3.9.5. Demanda por mala praxis por error en procedimientos quirúrgicos: proceso quirúrgico propiamente dicho

3.9.6. Demanda por mala praxis por error en procedimientos quirúrgicos: atenciones durante la convalecencia

3.9.7. Demanda por mala praxis por error en procedimientos quirúrgicos: demora en la aplicación de tratamientos quirúrgicos.

3.9.8. Demanda por mala praxis por error en procedimientos quirúrgicos: complicaciones postoperatorias.

3.9.9. Demanda por mala praxis por error en el manejo del paciente: control y seguridad del animal.

3.9.10. Demanda por mala praxis: error en el diagnóstico.

3.9.11. Demanda por defectos en los medios materiales.

3.9.12. Demanda por mala praxis por error en procedimientos quirúrgicos: protocolos en las terapias quirúrgicas.

3.9.13. Demanda por mala praxis por error en procedimientos anestésicos: protocolo anestésico.

3.9.14. Demanda por mala praxis por error en procedimientos anestésicos: soportes anestésicos y reanimación

3.9.15. Demanda por mala praxis por accidentes veterinarios: accidentes relativos al uso de medicamentos y vacunas

3.9.16. Demanda por mala praxis por accidentes veterinarios: accidentes no relativos al uso de medicamentos

3.9.17. Demanda por defectos en la información de los riesgos de la terapia. Deber de información al cliente/paciente

Capítulo 4 La prueba pericial en el ámbito de la responsabilidad veterinaria

4.1. La prueba pericial en el procedimiento civil.

4.1.1. Designación y nombramiento de los peritos.

4.1.2. Deberes de los peritos. Abstención, recusación y tacha de peritos.

4.1.3. Intervención de los peritos en el procedimiento judicial.

4.1.4. Valoración de la prueba pericial.

4.1.5. Deberes y derechos de los peritos.

4.1.6. Formularios prueba pericial civil.

4.2. La prueba pericial en el procedimiento penal.

4.3. Estructura y contenido del informe pericial. Informe pericial veterinario.

Bibliografía

Capítulo 5 Situación actual y evolución de las reclamaciones profesionales veterinarias

5.1. Características de las reclamaciones: segmentación y estructuración.

5.1.1. Número de reclamaciones profesionales.

5.1.2. Segmentación de las reclamaciones por el área geográfi­ca

5.1.3. Clasi­ficación de las reclamaciones por la edad del profesional.

5.1.4 Influencia del género en el número de reclamaciones.

5.1.5. Evolución de las reclamaciones en función del área de dedicación profesional.

5.1.6. División de las reclamaciones en función de las vías de resolución de la reclamación: amistosa o judicial.

5.1.7. Estado de las reclamaciones en función de la jurisdicción planteada: civil o penal.

5.1.8. Clasi­ficación de las reclamaciones en función de las especies animales.

5.1.9. División de las reclamaciones en función de la modalidad de prestación de servicios del profesional veterinario

5.1.10. Influencia del consentimiento informado escrito en la interposición de las reclamaciones profesionales veterinarias.

5.1.11. Valoración del uso de otros documentos veterinarios de interés legal en las reclamaciones profesionales.

5.1.12 Evolución de las cuantías económicas en las reclamaciones veterinarias.

Capítulo 6 Protocolo de actuación ante una reclamación

6.1. Reclamación, queja y sugerencia.

6.2. Tipos de reclamaciones.

6.3. Recomendaciones en el ejercicio profesional del veterinario.

6.3.1. Protocolo operativo: gestión de las reclamaciones.

6.3.2. Protocolo para el tratamiento de reclamaciones.

6.3.3. Recepción de las reclamaciones.

6.3.4. Tramitación de la reclamación.

6.3.5. Respuesta a la reclamación.

6.3.6. Evaluación y seguimiento de las reclamaciones.

Capítulo 7 Preguntas más frecuentes sobre la responsabilidad profesional veterinaria (audiovisuales)