POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Aquí informamos de cómo se recopilan, utilizan y guardan los datos de las personas que contactan con Amazing Books, S.L.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El/la interesado/a que facilite datos de carácter personal a Amazing Books a través de esta página web o por otras vías, queda informado de que el tratamiento de sus datos es realizado por:
Amazing Books S.L.
NIF: B-99469330
Domicilio: C/ Rosa Chacel Nº 8, Esc. 1ª, Planta 4ª, Oficina 4C, 50018 Zaragoza, España.
Teléfono: +34 976 077 006
Las consultas se dirigirán a: in**@**********ks.es

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los tratamientos de datos personales que realiza Amazing Books S.L. a través de sus canales (sitio web, tienda online, apps, asistente IA, formularios, servicios presenciales y soporte técnico), así como a los servicios prestados a terceros cuando Amazing Books actúe como responsable.

3. TRATAMIENTO DE DATOS (Finalidad, Base legal, Duración y categoría de datos)

Categorías de datos:
Identificación y contacto: nombre, apellidos, NIF/DNI, dirección postal, teléfono, email.
Datos sobre transacciones: pedidos, facturación y pagos a proveedores.
Datos de acceso y uso: credenciales, IP, registros de actividad, cookies (ver Política de Cookies).
Datos profesionales (cuando proceda): profesión, especialidad, centro de trabajo.

4. FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN

Indicamos a continuación finalidad / Legitimación / periodo de conservación:
Solicitudes de información, peticiones o consultas

  • Finalidad: Contactar con el interesado para dar respuesta a su solicitud, petición o consulta. Gestión de datos con fines comerciales y publicitarios para la captación de nuevos clientes. Gestionar la publicación de consultas y comentarios y hacer un seguimiento posterior.
  • Legitimación: El consentimiento expreso de la persona interesada.
  • Conservación: eliminación a solicitud del usuario.

Uso de la tienda online Amazing Books (e-commerce)

  • Finalidad:  Amazing Books S.L. tratará los datos personales facilitados por el usuario con las siguientes finalidades:
    • a) Gestión de la relación contractual y prestación del servicio.
      Gestionar el alta del usuario en la plataforma, la gestión administrativa, contable y técnica del servicio contratado, así como la tramitación, gestión y seguimiento de los pedidos realizados a través de la plataforma.
    • b) Atención al usuario.
      Atender consultas, solicitudes de información, incidencias o reclamaciones que el usuario pueda formular a través de los canales habilitados.
    • c) Comunicaciones comerciales propias.
      Enviar comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios propios de Amazing Books S.L. similares a los contratados o de interés para el usuario, únicamente cuando éste haya otorgado previamente su consentimiento expreso, pudiendo retirarlo en cualquier momento.
    • d) Gestión logística y entrega de pedidos.
      Cuando el usuario realice una compra a través de la tienda online o por cualquier otro medio, sus datos personales estrictamente necesarios para la gestión del pedido (como nombre, dirección de entrega, teléfono o correo electrónico de contacto) podrán ser comunicados a las empresas de transporte, mensajería o proveedores logísticos con los que Amazing Books S.L. trabaje, con la única finalidad de gestionar el envío, transporte y correcta entrega de los productos adquiridos.
  • Legitimación: La base jurídica será la existencia de una relación cliente-proveedor. En los supuestos en los que no exista contrato firmado, el tratamiento se fundamentará en el interés legítimo.
  • Conservación: eliminación a solicitud del usuario

Acceso al área privada / autenticación

    • Finalidad: permitir acceso a espacios privados a petición de la persona interesada y personalizar la experiencia.
    • Legitimación: ejecución del contrato si lo solicita o requiere la actividad / interés legítimo solo si no hay contrato.
    • Conservación: mientras exista cuenta activa; eliminación a solicitud del usuario.

Comunicaciones comerciales y marketing (Amazing Books)

    • Finalidad: Administrar la comunicación con las personas interesadas mediante correo electrónico, correo postal o teléfono, así como remitirles información sobre contenidos de interés vinculados con la actividad del responsable del tratamiento.
    • Legitimación: El envío de información sobre servicios o contenidos a clientes actuales se fundamenta en el consentimiento otorgado por el cliente y/o en la existencia de una relación contractual vigente entre las partes.
      Respecto a antiguos clientes, la legitimación se basa en la relación contractual previa, siempre que Amazing Books, S.L. haya obtenido los datos de contacto de manera lícita y los utilice para remitir comunicaciones relativas a contenidos propios similares a los que fueron contratados inicialmente.
    • Conservación: Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán de forma indefinida, salvo que el interesado solicite su eliminación.

Demos de producto

    • Finalidad: Guardar los datos del interesado para que nuestro equipo comercial pueda contactar con él y dar respuesta a la solicitud.
    • Legitimación: El consentimiento expreso del interesado.
    • Conservación: Los datos se conservarán hasta que los interesados retiren su consentimiento.

Obligaciones legales y autoridades

    • Finalidad: cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, prevención de fraude, respuesta a requerimientos judiciales o de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
    • Legitimación: obligación legal.
    • Conservación: según la normativa aplicable.

Interés legítimo

    • Finalidad: seguridad de la plataforma, prevención de fraude, mejora del servicio.
    • Legitimación: interés legítimo tras evaluación documentada y siempre ofreciendo derecho de oposición cuando proceda.
    • Conservación: periodo compatible con la finalidad y la normativa.

Datos de proveedores

    • Finalidad: Administrar y mantener la relación con los proveedores en lo relativo a la facturación, así como a la gestión de cobros y pagos.
    • Legitimación: La base jurídica será la existencia de una relación cliente-proveedor.
      En los supuestos en los que no exista contrato firmado, el tratamiento se fundamentará en el interés legítimo.
    • Conservación: Los datos se conservarán mientras permanezca vigente la relación contractual. Una vez finalizada, podrán mantenerse durante los plazos establecidos por la normativa aplicable y hasta la prescripción de las posibles responsabilidades derivadas de dicha relación.

Biblioteca digital

    • Finalidad: Gestionar la suscripción y uso de los contenidos ofrecidos al interesado en la plataforma.
    • Legitimación: El tratamiento de datos tiene como base de legitimación el consentimiento del interesado/a.
    • Conservación: Los datos para la participación se conservarán durante el tiempo que dure la suscripción de acceso, hasta que el/la interesado/a retire su consentimiento de forma expresa.

Biblioteca digital inteligente (Amazing Books AI)

    • Finalidad: Gestionar la suscripción y uso de los contenidos ofrecidos al interesado en la plataforma.
    • Legitimación: El tratamiento de datos tiene como base de legitimación el consentimiento del interesado/a.
    • Conservación: Los datos para la participación se conservarán durante el tiempo que dure la suscripción de acceso, hasta que los interesados retiren su consentimiento de forma expresa.

Eventos y actividades:

    • Finalidad: Gestionar la inscripción y participación del interesado/a en los eventos, sesiones formativas, congresos y otras actividades en las que participa Amazing Books, S.L.
    • Legitimación: El tratamiento de datos en eventos y actividades organizadas por Amazing Books, S.L. tiene como base de legitimación el consentimiento del interesado/a.
    • Conservación: Los datos para la participación en eventos, actividades, se conservarán durante el tiempo que duren los mismos, y hasta que los interesados retiren su consentimiento.

Colaboradores/as de contenido y autores/as:

    • Finalidad: Gestionar la relación con el colaborador/a, y en su caso, la facturación y los pagos acordados mediante contrato previo.
    • Legitimación: La base legal para este tratamiento de datos es la relación contractual entre el colaborador y Amazing Books, S.L.
    • Conservación: Los datos para la gestión de la relación con colaboradores y, en su caso, la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.

5. Consentimientos y pruebas

  • El consentimiento para comunicaciones comerciales será libre, específico, informado y verificable. Guardaremos prueba del consentimiento.
  • Para cesiones o comunicaciones a terceros se requerirá consentimiento expreso, específico y separado.

6. Uso de plataformas CRM y de gestión de comunicaciones

Al aceptar la política de privacidad, el interesado/a acepta que para la adecuada gestión de la relación con los usuarios registrados, el envío de comunicaciones y la automatización de procesos relacionados con nuestros servicios, Amazing Books, S.L. podrá utilizar plataformas tecnológicas de terceros especializadas en gestión de relaciones con clientes (CRM), automatización de marketing y gestión de comunicaciones electrónicas.
En este sentido, los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados e incorporados en este tipo de plataformas, no significando la cesión de los datos a las mismas.
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario consiente expresamente que sus datos personales puedan ser utilizados y tratados a través de plataformas CRM y herramientas de gestión de comunicaciones utilizadas por Amazing Books S.L. para las finalidades descritas.
En todo momento, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud dirigida a in**@**********ks.es, y/o respondiendo en las propias comunicaciones mediante el botón “Cancelar suscripción”, “Dar de baja”.

7. Encargados del tratamiento y cesiones

  • Amazing Books contrata proveedores (proveedores de hosting, pasarelas de pago, servicios de mensajería, plataformas de emailing, analítica) que actúan como encargados del tratamiento mediante contratos que cumplen el art. 28 RGPD (SCC si hay transferencia).
    • Como pasarela de pago, Amazing Books, S.L. utiliza PayPal y Stripe como métodos de pago, siendo ellos responsables del tratamiento de los datos para la compra de productos o servicios.
  • Amazing Books S.L. no guarda en sus sistemas ningún dato sobre medios de pago digitales.
  • En caso de prestación de servicios a clientes (Universidades, empresas u otras instituciones) en virtud de un contrato o acuerdo que se suscriba.

8. Derechos de los/as interesados/a

Derecho a obtener confirmación acerca de si se están tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas pueden acceder a sus datos personales y solicitar la rectificación de aquellos que sean inexactos o, en su caso, pedir su supresión cuando, entre otras razones, ya no resulten necesarios para los fines con los que fueron recabados.
En determinadas situaciones y por motivos vinculados a su circunstancia particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Asimismo, cuando el tratamiento se base en el consentimiento otorgado para una finalidad concreta, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su revocación. En tales casos, Lefebvre dejará de tratar los datos o cesará en su tratamiento para esa finalidad específica, salvo que existan motivos legítimos imperiosos o sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Se reconoce igualmente el derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, de conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
En los términos previstos en el RGPD, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad. En estos supuestos, los datos únicamente se conservarán para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Todos los derechos indicados podrán ejercerse en cualquier momento y de forma gratuita a través de los datos de contacto señalados en el apartado “Responsable del tratamiento” de esta Política de Privacidad y/o enviando un correo electrónico a in**@**********ks.es.

9. Conservación de los datos

Datos de clientes y facturación: plazos fiscales y contables.
Datos de marketing: mientras exista consentimiento activo.

10. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos:

  • Control de accesos por roles
  • Políticas de contraseñas
  • Copias de seguridad
  • Revisiones periódicas y pruebas de seguridad
  • Procesos de notificación de brechas: se notificará la brecha a la autoridad competente en 72 horas cuando proceda y a los interesados si existe alto riesgo.

11. Menores

Sólo se acepta el uso de la biblioteca digital Amazing Books AI a los menores de 18 años en bibliotecas, como pueden ser el caso de las universidades, si se otorga una licencia educativa a dicha universidad, y si el alumno comienza cursando su ciclo formativo antes de cumplir la mayoría de edad y de conformidad con la LOPDGDD (LO 3/2018), que establece el tratamiento de datos personales de menores, incluyendo las modificaciones posteriores respecto a restricciones de edad que indique la normativa vigente.

13. Cookies

Nuestra política de cookies explica tipos de cookies, finalidad, plazos y cómo gestionar/rechazar. Consulte la Política de Cookies.

14. Modificaciones de la política

Cualquier modificación será publicada en la web con la fecha de actualización. Cuando los cambios afecten a tratamientos basados en consentimiento o sean relevantes, se solicitará de nuevo el consentimiento si procede.

15. Contacto y solicitudes

Correo: in**@**********ks.es
Dirección postal: C/ Rosa Chacel Nº 8, Esc. 1ª, Planta 4ª, Oficina 4C, 50018 Zaragoza, España.
Para dudas sobre transferencias internacionales o copia de las garantías aplicadas, solicítelo por escrito a in**@**********ks.es.